W skrócie: Niniejsza strona zbiera dane wyłącznie z formularza kontaktowego (gdy go wypełnisz) oraz w niezbędnym zakresie technicznym (logi serwera, podstawowe pliki cookies). Nie używamy analityki, reklam ani profilowania. Dane wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na zapytania i nie udostępniamy ich osobom trzecim.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
FiberHub Sp. z o.o.
ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin
NIP: 946-272-98-98
KRS: 0001044390
REGON: 525690410
Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych:
E-mail: realizacje@fiberhub.pl
Telefon: +48 791 097 776
Adres korespondencyjny: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin
FiberHub Sp. z o.o. nie powołała Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ przepisy RODO nie nakładają takiego obowiązku na naszą działalność. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem na podane wyżej dane.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego, przygotowanie oferty, kontakt zwrotny | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy |
Do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody |
| Realizacja umowy o świadczenie usług (po jej zawarciu) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | Czas trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń |
| Wykonywanie obowiązków prawnych (rachunkowych, podatkowych) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku obrotowego (Ustawa o rachunkowości) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora | Okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Bezpieczeństwo serwera, wykrywanie nadużyć, ochrona przed spamem (logi serwera, rate-limiting) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora | Do 12 miesięcy |
Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów marketingowych, profilowania, automatycznego podejmowania decyzji ani działań reklamowych.
3. Zakres zbieranych danych
3.1. Dane podawane w formularzu kontaktowym
Wypełniając formularz na stronach /kontakt lub w sekcji kontaktowej strony głównej, podajesz dobrowolnie:
- Imię i nazwisko (wymagane) — niezbędne do imiennej odpowiedzi
- E-mail (wymagane) — niezbędne do przesłania odpowiedzi
- Telefon (opcjonalne) — wykorzystywane tylko jeśli wskażesz preferencję kontaktu telefonicznego
- Firma / instytucja (opcjonalne) — pomaga w przygotowaniu trafnej oferty
- Województwo (opcjonalne) — pomaga ocenić zasięg działania
- Typ projektu (opcjonalne) — kategoryzacja zapytania
- Treść wiadomości (wymagane) — opis Twojego zapytania
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skutecznej obsługi zapytania. Bez podania imienia, e-maila i treści wiadomości nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie.
3.2. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze strony nasz serwer zapisuje w logach następujące informacje techniczne:
- Adres IP urządzenia
- Datę i godzinę żądania
- Typ przeglądarki i system operacyjny (User-Agent)
- Adres URL strony, z której nastąpiło przekierowanie (Referer)
- Liczbę i wielkość przesłanych żądań
Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych (zapewnienie poprawnego działania serwera, ochrona przed atakami, diagnostyka błędów) i nie są łączone z innymi danymi pozwalającymi na identyfikację konkretnej osoby.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Pracownikom i współpracownikom Administratora — w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania
- Dostawcy usług hostingowych — cyber_Folks S.A. (operator serwera, na którym hostowana jest strona fiberhub.pl)
- Dostawcy usług poczty elektronicznej — w zakresie niezbędnym do przesyłania korespondencji
- Doradcom prawnym, księgowym i innym profesjonalnym doradcom Administratora — w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług
- Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym — na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane osobowe, są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z wymogami RODO, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych.
4.1. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z niektórych usług zewnętrznych opisanych w sekcji 8 (Narzędzia zewnętrzne) może wiązać się z przekazywaniem niektórych danych technicznych (np. adres IP) poza Europejski Obszar Gospodarczy, do państw, dla których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, lub na podstawie standardowych klauzul umownych. Dotyczy to w szczególności usług Google (Google Fonts, Google Maps).
5. Okres przechowywania danych
Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania (szczegóły w tabeli w sekcji 2). W skrócie:
- Zapytania kontaktowe bez zawarcia umowy — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu
- Dane klientów (zawarta umowa) — przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń (do 6 lat)
- Dane do celów księgowych i podatkowych — 5 lat od końca roku obrotowego
- Logi serwera — do 12 miesięcy
- Kopia zapasowa zgłoszeń (plik CSV) — do 24 miesięcy
Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację o tym, jakie Twoje dane są przez nas przetwarzane oraz otrzymać ich kopię
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO, "prawo do bycia zapomnianym") — możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli wycofałeś zgodę
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz w dowolnej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu
- Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) — jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO
Jak skorzystać z praw? Wystarczy wysłać wiadomość na adres realizacje@fiberhub.pl z opisem żądania. Odpowiadamy w terminie do 30 dni (w wyjątkowych przypadkach do 60 dni). Realizacja praw jest bezpłatna.
7. Pliki cookies
Serwis fiberhub.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Używamy ich w minimalnym zakresie, niezbędnym do prawidłowego działania strony.
7.1. Rodzaje wykorzystywanych cookies
| Kategoria | Cel | Wymagana zgoda? |
|---|---|---|
| Niezbędne (techniczne) | Zapewnienie podstawowych funkcji strony, ochrona przed atakami CSRF, sesje formularzy | Nie — niezbędne do działania serwisu |
| Analityczne | Nie używamy | — |
| Marketingowe / reklamowe | Nie używamy | — |
| Cookies zewnętrznych dostawców | Google Maps (na stronie kontaktu — tylko jeśli wyświetlisz mapę), Google Fonts (czcionki internetowe) | Tak — wynikająca z polityki dostawcy |
7.2. Zarządzanie cookies
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Większość przeglądarek umożliwia:
- Akceptację lub odrzucenie cookies
- Blokowanie cookies konkretnych witryn lub dostawców
- Usuwanie zapisanych już cookies
- Blokowanie wszystkich cookies (uwaga — może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony)
Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
8. Narzędzia i usługi zewnętrzne
Strona fiberhub.pl korzysta z następujących usług zewnętrznych. Korzystanie z nich może wiązać się z przetwarzaniem niektórych Twoich danych technicznych (np. adres IP, dane przeglądarki) przez dostawców tych usług, zgodnie z ich politykami prywatności.
8.1. Google Fonts
Wykorzystujemy fonty internetowe dostarczane przez Google LLC (Google Fonts) w celu zapewnienia spójnej typografii na stronie. Podczas wczytywania fontów przeglądarka łączy się z serwerami Google, które mogą rejestrować adres IP użytkownika.
Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy
8.2. Google Maps (tylko strona kontaktu)
Na stronie kontakt osadzona jest mapa Google Maps wskazująca lokalizację naszej siedziby. Wyświetlenie mapy może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google LLC.
Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy
8.3. Hosting — cyber_Folks S.A.
Strona jest hostowana na serwerach cyber_Folks S.A. (Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, NIP: 7822622168). Operator zapewnia infrastrukturę serwerową, na której znajdują się pliki strony oraz dane z formularza kontaktowego.
Polityka prywatności: cyberfolks.pl/polityka-prywatnosci
Czego NIE używamy: Nie korzystamy z Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, ani żadnych innych narzędzi analitycznych, reklamowych ani trackingowych. Nie prowadzimy remarketingu ani profilowania.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie połączenia — strona działa wyłącznie w protokole HTTPS (TLS 1.2+) z certyfikatem SSL
- Szyfrowanie poczty — formularz wysyła dane przez autoryzowane połączenie SMTP/SSL
- Ograniczenie dostępu — dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
- Ochrona serwera — firewall, monitoring, regularne aktualizacje oprogramowania
- Ochrona przed spamem — formularz wyposażony w mechanizmy anty-spamowe (honeypot, rate limiting, walidacja)
- Backupy — regularne kopie zapasowe z kontrolą dostępu
- Aktualizacja procedur — okresowe przeglądy bezpieczeństwa i aktualizacja środków ochrony
10. Zmiany polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana — w szczególności w związku ze zmianami w przepisach prawa, zmianami w funkcjonowaniu strony lub stosowanymi narzędziami. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem fiberhub.pl/polityka-prywatnosci.
Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu. Zachęcamy do okresowego sprawdzania niniejszej polityki.
11. Kontakt w sprawach RODO
We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych i niniejszą polityką prywatności prosimy o kontakt:
FiberHub Sp. z o.o.
ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin
E-mail: realizacje@fiberhub.pl
Telefon: +48 791 097 776
Odpowiadamy na każde zapytanie dotyczące przetwarzania danych osobowych w terminie do 30 dni roboczych.
Organ nadzorczy:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona: uodo.gov.pl
Telefon: +48 22 531 03 00